两进两出新物业根本无法立足 业主维权有多难

打官司找张雷律师 张雷律师 普法天天讲 北京张雷律师 

在北京美然动力街区，为维护合法权益，业主们仅换物业公司的官司就打了一年多--- 

编者的话：城市发展日新月异，一个个商品住宅小区，在改变城市面貌的同时也改变着我们的生活。而小区物业公司与小区业主所形成的新管理关系和利益关系，正逐渐成为城市新的矛盾焦点。 
从物业乱定价、乱收费、擅自停水停电到保安殴打业主，大量的物业纠纷诉讼纷至沓来……仅北京市朝阳区法院近４年就已受理了５３９１件物业纠纷案件，而该院２００２年只受理了１９４件。 


本版从今天起推出“辛酸维权路”系列报道，将通过多个案例，从换物业难、成立业主委员会难、诉讼难、维权难等角度切入，详细反映业主维权之路上所遭遇的艰难险阻。 


小区物业管理，看来事小，实际却关乎大局。物业管理不是一个物业公司的事，它涉及社会管理的方方面面，相同而重复的投诉和物业纠纷，其实是对城市管理提出了一个新课题。社区是城市的基础，而依法、有序、和谐的物业管理，才是建设和谐社区乃至和谐社会的基础。希望有关部门对此进行有针对性的研究，尽快拿出可行方案，只有让权利更平等、维权更简单，才能使市民安居乐业。 


（１）业委会解聘物业，物业公司拒绝撤离 


“那段停水、停暖混乱不堪的日子，让我想起来都觉得心寒。临时物业进来后，看起来是暂时风平浪静，可谁知道以后的日子又有多少纠纷等着呢？”北京美然动力街区的业主小王深深地叹了一口气。 


“如果又出现了纠纷，你们打算继续维权吗？” 


“维权，太难了。换物业官司就打了快一年。如果政府再不管管物业问题，我们真不知道该怎么办。”小王摇了摇头。 


美晟物业公司是由小区的开发商美晟房地产开发公司所指定的物业公司，是美晟集团的下属公司，与开发商实属一体。和许多纠纷起源一样，由于物业服务不到位，收费过高，业主与物业公司关系长期紧张。 


２００４年８月９日，美然动力街区成立业主委员会。同年９月，美晟合同到期，业委会拒绝与美晟物业续签。但美晟物业一直以“尚未收清物业费”为由拒绝撤出。由业委会公开招标、并经业主大会选举产生的北京城建物业因此一直不能进入小区，最后不得不被迫退出。 


２００５年３月，业委会对美晟物业提起诉讼，１０月８日，朝阳法院一审判决业委会胜诉，美晟物业提出上诉于１２月２０日被北京市二中院终审驳回。 


（２）停水、断暖气、砸玻璃，业委会主任被迫辞职 


判决书还没拿回来，物业就贴出了停止服务的通知，随即，保安、保洁均撤出小区。２００５年１２月２１日早上，小区的暖气、热水突然被停，１８００余户居民陷入无水无暖的境地，整个小区几乎瘫痪。一直到晚上８点半，在业主的强烈抗议和媒体的广泛关注下，供水供暖才先后恢复正常，但公用电和保洁、保安仍未恢复。 


更为令人惊讶的是，１２月２３日凌晨４点及４点２０分：动力街区业主委员会主任丁龙江住宅，被不明身份者从两侧扔进了１１块砖头，砸碎了７块玻璃。丁龙江迫于人身安全威胁，提出辞职。此后，由于不明原因，业委会其他６名委员纷纷选择“隐身”。 


对此，千龙网上网友的评论一针见血：业委会花了１年多时间和美晟物业打官司，现在官司打赢了却不敢出来了？因为现在对方已经不在法律范围内解决问题了，开始动用一切可以动用的力量来打压业委会几个人，力量对比悬殊呀！ 


　　（３）两进两出，新物业根本无法立足 


今年１月１７日，众多业主终于等到了期盼已久的结果：在朝阳法院强制执行下，美晟物业撤出小区，同时，四方佳园物业临时接管小区。不过，业主没有想到，新的麻烦接踵而至。